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您所提供的所有資料均嚴格保密，僅供 Frando 車力屋內部用於送貨或客服之用。

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您必須先登記產品保固後，才能申請產品保養與維修。

保固開始時間，以購買發票憑證或保固卡（店家簽章）為主，如無上述憑證，則以產品出廠時間為主。 (1) 本保固服務為有限保固，僅適用於 Frando 車力屋授權之經銷商等通路所販售之商品。 (2) 請勿購買非 Frando 車力屋授權經銷商／店家之產品，若因來路不明且不當安裝使用造成產品受損，Frando 車力屋不負任何賠償義務。 (3) 購買產品時，請向店家索取使用者說明書及保固卡，並請店家蓋印店章與註明安裝日期。 (4) 產品之顏色、規格和配備等，以實務為主，Frando 車力屋保留變動之權利。

1. 購買日起七日鑑賞期內，若開箱發現新品不良或瑕疵，將重新更換新品；超過七日一律以維修處理。 2. 每項產品僅保固產品缸體，消耗品不在保固範圍內： ・卡鉗：缸體（不含活塞、油封圈、螺絲、來令片等） ・總泵：缸體（不含拉桿、活塞、油杯、螺絲等） ・油壓離合器：缸體（不含活塞、分泵接頭、螺絲等） ・後煞車總泵：缸體（不含魚眼軸承、油杯等） 3. 超過保固期或不符保固條款者，各項維修將酌收費用（含檢測、維修及運費）。寄回時請提供維修申請編號，並妥善包裝連同配件、保固書或購買發票一併寄回。 4. 檢測費及維修費用將以電話或信件告知，經客戶同意後才進行維修作業，物流費用由客戶自行負擔。

下列情況不在保固範圍內： 1. 保固期期滿。 2. 產品或零件被更動，易碎標籤被破壞。 3. 不正當使用、未授權拆卸或修改、不良操作環境、不恰當維護、意外或其他原因引起的功能問題。 4. 二手品、仿冒品、水貨、意外、人為破壞、操作不當或改裝及安裝規格不合之零件所造成的損壞。 5. 天災或人力不可抗拒之因素。 6. 自行改裝或變更原來規格、顏色。 7. 正常使用所造成之損耗，如褪色、貼紙脫落等。 8. 產品序號遭塗改，無法辨識。 9. 消耗性配件。 10. 經公司判定屬非瑕疵異常等。 11. 本體表面因碰撞、磨擦等外在因素造成腐蝕或掉漆。 12. 零件消耗性磨損、材質疲乏而變形或龜裂。 13. 保管場所不佳或長期使用導致顏色退色、金屬面或塑膠零件自然褪色。 14. 因產品故障衍生的附帶費用。

保固卡敬請妥善保管，如有遺失，恕不補發。 若是與實體店家購買並安裝者，請記得與店家索取保固卡，並請店家蓋印店章與註明安裝日期。

購買中古品時，建議務必向對方索取保固卡。若有於網站登入，請對方將資料轉移給您。以上程序皆達成，在保固期間內一樣可享有保固。

一般建議購買中古品後，先更換維修包再進行安裝。因為無法得知上一任使用者的狀況，包括煞車油是否正常時間更換、卡鉗是否定期保養等。

於收到維修品後，Frando 維修部門會根據產品問題與維修零件備料情況，安排約 5–10 天維修時間（不包含假日及寄送時程），並於維修程序完成後通知客戶。 亦可透過官方粉絲專頁「Frando Taiwan」詢問維修進度，詢問時請提供送修人姓名與維修品項（產品序號）以利查詢。