服務條款

前言概覽 (OVERVIEW)

歡迎光臨 Frando！本條款中所使用的「我們」、「本公司」均指 Frando。Frando 營運本商店及網站，包括所有相關資訊、內容、功能、工具、產品與服務，旨在為您（客戶）提供精選的購物體驗（以下簡稱「本服務」）。Frando 服務由 Shopify 提供技術支援，使我們能夠向您提供本服務。

下述條款和條件以及本文中所提及之任何政策（以下簡稱「本服務條款」或「本條款」），說明了您在使用本服務時的權利與責任。

請仔細閱讀本服務條款，因為其中包含有關您法律權利的重要資訊，並涵蓋免責聲明和責任限制等範圍。

當您訪問、互動或使用我們的服務時，即表示您同意接受本服務條款及我們的《隱私權政策》之約束。如果您不同意本服務條款或隱私權政策，則不應使用或訪問我們的服務。

第一節 - 訪問權限與帳戶 (SECTION 1 - ACCESS AND ACCOUNT)

同意本服務條款即代表您在居住的縣市已達到法定成年年齡，且您已給予我們同意，允許您的任何未成年受撫養人在您擁有、購買或管理的裝置上使用本服務。

為了使用本服務（包括訪問或瀏覽我們的線上商店，或購買我們提供的任何產品或服務），您可能會被要求提供某些資訊，例如您的電子郵件地址、帳單、付款和送貨資訊。您聲明並保證，您在我們商店中提供的所有資訊均為正確、最新且完整的，並且您擁有提供該資訊所需的所有權利。

您須全權負責維護您帳戶憑證的安全以及您帳戶下的所有活動。您不得將您的帳戶轉讓、出售、讓與或授權給任何其他人。

第二節 - 我們的產品 (SECTION 2 - OUR PRODUCTS)

我們已盡最大努力在線上商店中準確呈現我們的產品與服務。然而，請注意，由於您用於訪問商店的裝置類型以及您的裝置設定與配置，顏色或產品外觀可能與螢幕上顯示的有所不同。

我們不保證您購買的任何產品或服務的外觀或品質將完全符合您的預期，或與我們線上商店中所描繪或呈現的完全相同。

所有產品說明均隨時可能更改，恕不另行通知，且由我們全權酌情決定。我們保留隨時停產任何產品的權利，並可根據具體情況，限制我們向任何個人、地理區域或司法管轄區提供的任何產品的數量。

第三節 - 訂單 (SECTION 3 - ORDERS)

當您提交訂單時，即表示您發出購買要約。Frando 保留因任何原因自行決定接受或拒絕您訂單的權利。在 Frando 確認接受之前，您的訂單均不視為已被接受。我們必須在接受您的訂單之前收到並處理您的付款。請在提交前仔細檢查您的訂單，因為在訂單被接受後，Frando 可能無法配合取消請求。如果我們不接受、修改或取消訂單，我們將嘗試透過聯繫您在下單時提供的電子郵件、帳單地址和/或電話號碼來通知您。

您購買的商品僅能依據我們的《退款政策》辦理退換貨。

您聲明並保證，您購買的商品僅供您個人或家庭使用，而非用於商業轉售或出口。

第四節 - 價格與帳單 (SECTION 4 - PRICES AND BILLING)

價格、折扣和促銷活動如有變更，恕不另行通知。產品或服務收取的價格將為下單時生效的價格，並將在您的訂單確認電子郵件中載明。除非另有明確說明，否則公佈的價格不包括稅金、運費、手續費、關稅或進口費。

我們線上商店公佈的價格可能與實體店面、其他線上商店或第三方營運的商店所提供的價格不同。我們可能會不時在本服務上提供促銷活動，這些活動可能會影響定價，且受獨立於本條款之外的條款和條件約束。如果促銷條款與本條款之間存在衝突，應以促銷條款為準。

您同意為在我們商店進行的所有購買提供最新、完整且準確的購買、付款和帳戶資訊。您同意隨時更新您的帳戶和其他資訊，包括您的電子郵件地址、信用卡卡號和到期日，以便我們完成您的交易並根據需要與您聯繫。

您聲明並保證：(i) 您提供的信用卡資訊真實、正確且完整；(ii) 您已獲得正當授權使用該信用卡進行購買；(iii) 您產生的費用將由您的信用卡公司承擔；並且 (iv) 您將按公佈的價格支付您產生的費用，包括運費和手續費以及所有適用的稅費（如有）。

第五節 - 運輸與交付 (SECTION 5 - SHIPPING AND DELIVERY)

我們對運輸和交付延誤不承擔任何責任。所有交貨時間僅為估計值，並非保證。我們對因承運商、海關處理或我們無法控制的事件所造成的延誤概不負責。一旦我們將產品交付給承運商，產品的所有權和損失風險即轉移給您。

第六節 - 智慧財產權 (SECTION 6 - INTELLECTUAL PROPERTY)

我們的服務，包括但不限於所有商標、品牌、文字、展示、圖像、圖表、產品評論、影片和音訊，以及其設計、選擇和安排，均屬於 Frando、其關係企業或授權人所有，並受到美國及外國專利、著作權和其他智慧財產權法的保護。

本條款僅允許您將本服務用於個人、非商業用途。未經我們事先書面同意，您不得複製、分發、修改、創作衍生作品、公開展示、公開表演、重新發布、下載、儲存或傳輸本服務上的任何材料。除非本文明確規定，否則本條款中的任何內容均不得解釋為向您授予 Frando、Shopify 或任何第三方在任何專利、商標、著作權或其他智慧財產權項下的許可或其他權利。未經授權使用本服務可能違反相關智慧財產權法。Frando 保留本文中未明確授予的所有權利。

Frando 的名稱、標誌、產品和服務名稱、設計和標語均為 Frando 或其關係企業或授權人的商標。未經 Frando 事先書面許可，您不得使用該等商標。Shopify 的名稱、標誌、產品和服務名稱、設計和標語均為 Shopify 的商標。本服務上的所有其他名稱、標誌、產品 and 服務名稱、設計和標語均為其各自所有者的商標。

第七節 - 自選工具 (SECTION 7 - OPTIONAL TOOLS)

作為本服務的一部分，您可能會獲得由第三方提供的客戶工具之訪問權限，我們對此既不進行監控，也沒有任何控制或輸入權。

您承認並同意，我們「按現狀」且「可提供性」提供此類工具的訪問權限，不附帶任何形式的保證、聲明或條件，亦無任何背書。我們對您因使用自選第三方工具而引起的或與其相關的任何責任概不負責。

您對透過本網站提供的自選工具的任何使用，完全由您自擔風險和自行決定，您應確保自己熟悉並認可相關第三方提供商提供工具的條款。

未來，我們還可能透過本服務提供新功能（包括發布新工具和資源）。此類新功能亦應被視為本服務的一部分，並受本服務條款的約束。

第八節 - 第三方連結 (SECTION 8 - THIRD-PARTY LINKS)

本服務可能包含第三方提供或營運的網站之材料和超連結（包括任何嵌入的第三方功能）。我們沒有責任檢查或評估您選擇訪問的任何第三方材料或網站的內容或準確性。如果您決定離開本服務以訪問這些材料或第三方網站，您須自行承擔風險。

對於與您訪問任何第三方網站，或您購買或使用任何第三方網站上的產品、服務、資源或內容相關的任何傷害或損害，我們概不負責。在進行任何交易之前，請仔細閱讀第三方的政策和慣例，並確保您理解這些內容。有關第三方產品和服務的投訴、索賠、疑慮或問題應直接提交給該第三方。

第九節 - 與 SHOPIFY 的關係 (SECTION 9 - RELATIONSHIP WITH SHOPIFY)

Frando 服務由 Shopify 提供技術支援，使我們能夠向您提供本服務。然而，您在我們商店中所進行的任何銷售和購買均是直接與 Frando 進行。透過使用本服務，您承認並同意，Shopify 對您與 Frando 之間的任何銷售方面（包括因購買的產品和服務而導致的任何傷害、損害或損失）概不負責。您特此明確免除 Shopify 及其關係企業因您與 Frando 的購買和交易而引起的或與其相關的所有索賠、損害和責任。

第十節 - 隱私權政策 (SECTION 10 - PRIVACY POLICY)

我們透過本服務收集的所有個人資訊均受我們的《隱私權政策》約束，且某些個人資訊可能受 Shopify 的《隱私權政策》約束。透過使用本服務，即表示您承認您已閱讀這些隱私權政策。

由於本服務由 Shopify 託管，Shopify 會收集並處理有關您訪問和使用本服務的個人資訊，以便為您提供並改進本服務。您提交給本服務的資訊將被傳輸並共享給 Shopify 以及可能位於您居住國以外之其他國家的第三方，以便向您提供服務。請查看我們的《隱私權政策》，以詳細了解我們、Shopify 及其合作夥伴如何使用您的個人資訊。

第十一節 - 意見回饋 (SECTION 11 - FEEDBACK)

如果您提交、上傳、發布、發送電子郵件或以其他方式傳輸任何想法、建議、回饋、評論、提議、計劃或其他內容（統稱為「回饋」），即表示您授予我們永久的、全球性的、可轉授權的、免權利金的許可，允許我們出於任何目的（包括商業用途）在任何媒介中展示、使用、複製、修改、出版、分發該等回饋。例如，我們可以利用本許可下的權利來營運、提供、評估、增強、改進和推廣本服務，並履行我們在本服務條款下的義務和行使我們的權利。

您還聲明並保證：(i) 您擁有或具備該回饋的所有必要權利；(ii) 您已披露與提交回饋相關的所有已收到的補償或獎勵；並且 (iii) 您的回饋將符合本條款之規定。我們現在及未來均無義務：(1) 對您的回饋保密；(2) 為您的回饋支付報酬；或 (3) 回應您的回饋。

我們有權（但無義務）監控、編輯或刪除我們自行決定認為違法、冒犯性、威脅性、誹謗性、中傷性、色情、淫穢或其他令人反感，或違反任何一方的智慧財產權或本服務條款的回饋。

您同意您的回饋不會違反任何第三方的任何權利，包括著作權、商標權、隱私權、人格權或其他個人或所有權權利。您進一步同意，您的回饋不會包含誹謗或其他違法、濫用或淫穢的內容，亦不包含可能以任何方式影響本服務或任何相關網站營運的電腦病毒或其他惡意軟體。您不得使用虛假的電子郵件地址、冒充他人，或以其他方式在回饋來源方面誤導我們或第三方。您須對您發表的任何回饋及其準確性全權負責。對於您或任何第三方發布的任何回饋，我們不承擔任何責任，亦不承擔任何義務。

第十二節 - 錯誤、不準確與遺漏 (SECTION 12 - ERRORS, INACCURACIES AND OMISSIONS)

有時，本服務中的資訊可能包含與產品說明、價格、促銷、優惠、產品運費、運輸時間和供貨情況相關的排版錯誤、不準確或遺漏。我們保留在不事先通知的情況下（包括在您提交訂單之後），隨時修正任何錯誤、不準確或遺漏，以及更改或更新資訊或取消訂單的權利（如果任何資訊是不準確的）。

第十三節 - 禁止用途 (SECTION 13 - PROHIBITED USES)

您僅可出於合法目的訪問和使用本服務。您不得直接或間接訪問或使用本服務：(a) 出於任何非法或惡意目的；(b) 違反任何國際、聯邦、省或州法規、規則、法律或地方法令；(c) 侵犯或違反我們或他人的智慧財產權；(d) 騷擾、虐待、侮辱、傷害、誹謗、中傷、貶低、恐嚇或傷害我們的任何員工或任何其他人；(e) 傳輸虛假或誤導性資訊；(f) 發送、故意接收、上傳、下載、使用或重新使用任何不符合本條款的材料；(g) 傳輸或促使發送任何廣告或促銷材料，包括任何「垃圾郵件」、「連鎖信」、「濫發信件（spam）」或任何其他類似的招攬行為；(h) 冒充或試圖冒充任何其他個人或實體；或 (i) 參與限制或抑制任何人使用或享受本服務的任何其他行為，或經我們認定可能損害 Frando、Shopify 或本服務使用者，或使他們承擔責任的行為。

此外，您同意不：(a) 上傳或傳輸病毒或任何其他類型的惡意程式碼，這些程式碼將或可能以任何方式使用，從而影響本服務的功能或營運；(b) 複製、複印、拷貝、提取、出售、轉售或利用本服務的任何部分；(c) 收集或追蹤他人的個人資訊；(d) 對本服務進行網頁導向、網路釣魚、身分惡意冒充；(e) 使用任何機器人、蜘蛛、網頁資料抓取（scraping）、資料收集和提取工具、自動裝置或程序、AI 工具（例如代理型 AI / agentic AI）或自動化或手動手段訪問本服務；或 (f) 干擾、繞過或規避安全或授權功能、機器人排除標頭（robot exclusion headers）或我們用以限制訪問本服務的其他措施。如果我們認定您違反了本條款的任何部分，我們保留隨時終止、停用或終止您帳戶的權利，恕不另行通知。

第十四節 - 自動化代理人 (SECTION 14 - AGENTS)

14.1 本節（「代理人條款」）適用於您使用、允許、啟用或導致部署代理人（Agent）來訪問、使用本服務或與其互動的情況。「代理人」是指代表任何個人或實體，或按照其指示採取自主或半自主行動，且可以在沒有直接監督的情況下在個人裝置上執行或利用個人裝置執行的任何軟體或服務。

14.2 任何代理人均不得訪問、使用本服務或與其互動，除非其在所有時候均表明其身分並嚴格按照下述第 14.4 節的要求進行操作。此外，如果我們已要求該代理人不要訪問、使用或互動，則該代理人不得訪問、使用或互動。

14.3 我們可以透過技術措施限制任何代理人是否以及如何訪問、使用本服務並與其互動。

14.4 代理人必須：(i) 在所有 HTTP/HTTPS 請求中，表明該請求來自代理人，並透過在請求的使用者代理（User Agent）字串中包含以下內容來披露代理人的名稱："Agent/[agent name]"；(ii) 不隱瞞或模糊任何訪問、使用或互動是來自代理人，例如透過 (a) 模仿人類行為和互動模式，或 (b) 完成或繞過驗證碼（CAPTCHA）或旨在區分電腦與人類使用的措施；(iii) 誠實地回答旨在確定互動是來自人類還是電腦的任何問題或提示；(iv) 不繞過或以其他方式規避旨在阻止、限制、修改或控制代理人是否以及如何訪問、使用本服務或與其互動的任何措施。

第十五節 - 終止 (SECTION 15 - TERMINATION)

我們得隨時自行決定終止本協議或您對本服務（或其任何部分）的訪問權限，恕不另行通知，且您對截至終止日（包括該日）為止的所有應付款項仍須承擔責任。

本協議終止後，以下章節將繼續適用：智慧財產權、意見回饋、終止、免責聲明、責任限制、賠償、可分割性、放棄與完整協議、轉讓、準據法、隱私權政策，以及任何依其性質應在終止後繼續有效的其他規定。

第十六節 - 免責聲明 (SECTION 16 - DISCLAIMER OF WARRANTIES)

在本服務上或透過本服務呈現的資訊僅供一般參考之用。我們不保證該資訊的準確性、完整性或實用性。您對此類資訊的任何信賴均須完全自行承擔風險。我們對您或本服務的任何其他訪問者，或任何可能被告知其內容的人因信賴此類材料而產生的所有責任和義務概不負責。

除 Frando 明確說明外，本服務及透過本服務向您提供的所有產品均以「按現狀」和「可提供性」的形式提供供您使用，不附帶任何明示或暗示的聲明、保證或條件，包括所有關於適銷性、適銷品質、特定用途的適用性、耐用性、所有權和非侵權性的暗示保證或條件。我們不保證、聲明或擔保您使用本服務時將不會中斷、及時、安全或無錯誤。某些司法管轄區限制或不允許免除暗示或其他保證，因此上述免責聲明可能不適用於您。

第十七節 - 責任限制 (SECTION 17 - LIMITATION OF LIABILITY)

在法律允許的最大範圍內，在任何情況下，Frando、我們的合夥人、董事、主管、員工、關係企業、代理人、承包商、服務提供商或授權人，或 Shopify 及其關係企業的主管、員工、關係企業，均不對因您使用任何服務或使用本服務購買的任何產品而引起的，或與您使用本服務或任何產品相關的任何其他索賠（包括但不限於任何內容中的任何錯誤或遺漏，或因使用本服務或發布、傳輸或透過本服務提供的任何內容或產品而產生的任何形式的任何損失或損害）承擔任何受傷、損失、索賠或任何形式的直接、間接、附帶、懲罰性、特殊或衍生性損害，包括但不限於利潤損失、收入損失、儲蓄損失、資料遺失、更換成本或任何類似的損害，無論其是基於合約、侵權（包括疏忽）、嚴格責任還是其他原因，即使已被告知其可能性。

第十八節 - 賠償 (SECTION 18 - INDEMNIFICATION)

您同意賠償、捍衛並使 Frando、Shopify 以及我們的關係企業、合夥人、主管、董事、員工、代理人、承包商、授權人和服務提供商免受因 (1) 您違反本服務條款或其引用併入的文件，(2) 您違反任何法律或第三方的權利，或 (3) 您訪問和使用本服務，而由任何第三方提出的任何損失、損害、責任或索賠（包括合理的律師費）。

我們將向您通知任何應予賠償的索賠，但未能及時通知不會免除您的義務，除非您受到實質性不利影響。我們可自行控制該索賠的辯護和和解，費用由您承擔，包括律師的選擇，但未經您的同意（不得無理拒絕），我們不會達成任何要求您承擔非金錢義務的索賠和解。您將配合對受補償索賠的辯護，包括提供相關文件。

第十九節 - 可分割性 (SECTION 19 - SEVERABILITY)

如果本服務條款的任何條款被認定為違法、無效或不可執行，該條款仍應在適用法律允許的最大範圍內執行，且不可執行之部分應被視為與本服務條款相分割，此項認定不應影響任何其他其餘條款的有效性和可執行性。

第二十節 - 放棄與完整協議 (SECTION 20 - WAIVER; ENTIRE AGREEMENT)

我們未能行使或執行本服務條款的任何權利或條款，不構成對該權利或條款的放棄。

本服務條款以及我們在本網站上發布的或關於本服務的任何政策或營運規則，構成了您與我們之間的完整協議和理解，並規範您對本服務的使用，取代您與我們之間先前或同時達成的任何口頭或書面的協議、通訊和提議（包括但不限於本服務條款的任何先前版本）。

對本服務條款之解釋上的任何歧義，均不得解釋為對起草方不利。

第二十一節 - 轉讓 (SECTION 21 - ASSIGNMENT)

未經我們事先書面同意，您不得委派、轉讓或讓與本協議或您在本條款下的任何權利或義務，任何此類嘗試均屬無效。我們得在未經您同意或通知的情況下，轉讓、讓與或委派本條款以及我們的權利和義務。

第二十二節 - 準據法 (SECTION 22 - GOVERNING LAW)

本服務條款及我們向您提供服務的任何獨立協議，應受 Frando 總部所在司法管轄區的法院管轄並依其解釋。您和 Frando 同意該法院的管轄權和人身管轄權。

第二十三節 - 標題 (SECTION 23 - HEADINGS)

本協議中所使用的標題僅為方便而設，不限制或以其他方式影響本條款。

第二十四節 - 服務條款之變更 (SECTION 24 - CHANGES TO TERMS OF SERVICE)

您可以隨時在此頁面查看最新版本的服務條款。

我們保留自行決定透過在我們的服務中發布更新和變更，來更新、更改或替換本服務條款任何部分的權利。您有責任定期檢查我們的服務以獲取變更。我們將根據適用法律向您通知本條款的任何實質性變更，該等變更將在通知中指定的日期生效。在發布本服務條款的任何變更後，您繼續使用或訪問本服務即構成對這些變更的接受。

第二十五節 - 聯絡資訊 (SECTION 25 - CONTACT INFORMATION)

有關服務條款的問題應發送至我們的電子郵件：Clonie@frando.tw。

我們的聯絡資訊公佈如下：

• 商號 / 品牌名稱： Frando

• 電子郵件： Clonie@frando.tw

• 地址： 238 新北市樹林區俊英街127號, 台灣

• 電話號碼： +886 2 2689 9626