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您所提供的所有资料均严格保密，仅供 Frando 车力屋内部用于送货或客服之用。

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您必须先登记产品保固后，才能申请产品保养与维修。

保固开始时间，以购买发票凭证或保固卡（店家签章）为主，如无上述凭证，则以产品出厂时间为主。 (1) 本保固服务为有限保固，仅适用于 Frando 车力屋授权之经销商等通路所销售之商品。 (2) 请勿购买非 Frando 车力屋授权经销商／店家之产品，若因来路不明且不当安装使用造成产品受损，Frando 车力屋不负任何赔偿义务。 (3) 购买产品时，请向店家索取使用者说明书及保固卡，并请店家盖印店章与注明安装日期。 (4) 产品之颜色、规格和配备等，以实物为主，Frando 车力屋保留变动之权利。

1. 购买日起七日鉴赏期内，若开箱发现新品不良或瑕疵，将重新更换新品；超过七日一律以维修处理。 2. 每项产品仅保固产品缸体，消耗品不在保固范围内： ・卡钳：缸体（不含活塞、油封圈、螺丝、来令片等） ・总泵：缸体（不含拉杆、活塞、油杯、螺丝等） ・油压离合器：缸体（不含活塞、分泵接头、螺丝等） ・后刹车总泵：缸体（不含鱼眼轴承、油杯等） 3. 超过保固期或不符保固条款者，各项维修将酌收费用（含检测、维修及运费）。寄回时请提供维修申请编号，并妥善包装连同配件、保固书或购买发票一并寄回。 4. 检测费及维修费用将以电话或信件告知，经客户同意后才进行维修作业，物流费用由客户自行负担。

下列情况不在保固范围内： 1. 保固期期满。 2. 产品或零件被更动，易碎标签被破坏。 3. 不正当使用、未授权拆卸或修改、不良操作环境、不恰当维护、意外或其他原因引起的功能问题。 4. 二手品、仿冒品、水货、意外、人为破坏、操作不当或改装及安装规格不合之零件所造成的损坏。 5. 天灾或人力不可抗拒之因素。 6. 自行改装或变更原来规格、颜色。 7. 正常使用所造成之损耗，如褪色、贴纸脱落等。 8. 产品序号遭涂改，无法辨识。 9. 消耗性配件。 10. 经公司判定属非瑕疵异常等。 11. 本体表面因碰撞、摩擦等外在因素造成腐蚀或掉漆。 12. 零件消耗性磨损、材质疲乏而变形或龟裂。 13. 保管场所不佳或长期使用导致颜色褪色、金属面或塑料零件自然褪色。 14. 因产品故障衍生的附带费用。

保固卡敬请妥善保管，如有遗失，恕不补发。 若是与实体店家购买并安装者，请记得与店家索取保固卡，并请店家盖印店章与注明安装日期。

购买中古品时，建议务必向对方索取保固卡。若有于网站登入，请对方将资料转移给您。以上程序皆达成，在保固期间内一样可享有保固。

一般建议购买中古品后，先更换维修包再进行安装。因为无法得知上一任使用者的状况，包括刹车油是否正常时间更换、卡钳是否定期保养等。

于收到维修品后，Frando 维修部门会根据产品问题与维修零件备料情况，安排约 5–10 天维修时间（不包含假日及寄送时程），并于维修程序完成后通知客户。 亦可透过官方粉丝专页「Frando Taiwan」询问维修进度，询问时请提供送修人姓名与维修品项（产品序号）以利查询。